Commerce / Vente

BTS Management Commercial Opérationnel

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Public admis

Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant

Modalités

Présentiel

Durée

1680 h

Prix

Tarif à définir avec le centre

Non finançable CPF

Niveau visé

Tout public

Certifications

Certification Qualiopi
Certification qualité des actions de formation, délivrée sur décision du ministre.

Lieu & modalité

Présentiel

Dans le centre

La formation se déroule dans les locaux de l’organisme (Nanterre (92)). Vous y suivez les cours en présence, avec l’équipe et le groupe sur place.

Prérequis

Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel.

Avoir un intérêt pour le commerce, la vente, la relation client et le management.

Disposer de bonnes capacités de communication et aimer travailler en équipe.

Être organisé, autonome et à l’aise avec les outils numériques. Ces aptitudes correspondent également aux attendus nationaux du BTS MCO.

Objectifs

Le BTS MCO prépare à prendre en charge tout ou partie d’une unité commerciale. À l’issue de la formation, l’étudiant est capable de développer la relation client, assurer la vente et le conseil, animer l’offre commerciale, gérer les opérations courantes et participer au management d’une équipe commerciale.

Programme

La formation s’articule principalement autour de quatre blocs professionnels :

Développement de la relation client et vente-conseil : accueil, conseil, vente, fidélisation et suivi de la relation client.

Animation et dynamisation de l’offre commerciale : organisation de l’espace de vente, mise en valeur des produits et services, promotions et actions commerciales.

Gestion opérationnelle : stocks, approvisionnements, achats, budgets, suivi des performances et reporting.

Management de l’équipe commerciale : organisation du travail, plannings, recrutement, intégration, animation et évaluation des collaborateurs.

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Le centre

Rush School

Rush School se distingue par son approche concrète et professionnalisante, centrée sur l’alternance et l’employabilité. Située à Nanterre, l’école propose un accompagnement personnalisé, des formations orientées commerce, management et développement commercial, ainsi qu’un sui…

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