BTS MOS en alternance à Châteauroux

Être titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) ou d'un diplôme de niveau 4 équivalent.

Avoir un intérêt pour les métiers de la sécurité, de la prévention des risques et du management.

Posséder de bonnes capacités d'expression écrite et orale.

Être à l'aise avec les outils numériques et les logiciels bureautiques.

Faire preuve de rigueur, de réactivité, d'organisation et d'un sens aigu des responsabilités.

Avoir le goût du travail en équipe, du management et de la relation client.

En alternance : signer un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise du secteur de la sécurité (accompagnement proposé dans la recherche d'un employeur).

Organiser et superviser des prestations de sécurité.

Manager des équipes d'agents de sécurité.

Prévenir les risques et mettre en œuvre les procédures de sécurité.

Assurer la relation avec les clients et les partenaires.

Gérer les moyens humains, matériels et financiers d'une prestation.

Planifier les interventions et contrôler leur qualité.

Appliquer la réglementation en matière de sécurité privée.

Piloter l'activité à l'aide d'indicateurs de performance.

Gérer des situations de crise et participer à la continuité d'activité.

Intégrer rapidement une entreprise de sécurité ou poursuivre ses études en licence professionnelle, bachelor ou école spécialisée.

Bloc 1 – Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité

Analyse des besoins du client

Évaluation des risques

Élaboration d'un dispositif de sécurité

Organisation des moyens humains et matériels

Application de la réglementation

Préparation des missions

Bloc 2 – Management des ressources humaines

Recrutement et intégration

Planification des équipes

Animation et management

Communication professionnelle

Gestion des conflits

Développement des compétences

Suivi administratif du personnel

Bloc 3 – Gestion de la relation client

Analyse des attentes du client

Élaboration des offres de prestations

Suivi de la qualité de service

Fidélisation

Gestion des réclamations

Reporting et indicateurs de performance

Bloc 4 – Participation à la sécurité globale

Prévention des risques

Gestion des situations d'urgence

Sûreté des sites

Cybersensibilisation

Gestion de crise

Continuité d'activité

Coordination avec les services de secours et les autorités

Enseignements généraux

Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

Anglais professionnel

Cadre juridique de la sécurité

Environnement professionnel de la sécurité

Ateliers de professionnalisation

Exercices de gestion de crise

Études de cas réels

Management d'équipes de sécurité

Élaboration de plans de prévention

Utilisation des outils numériques de planification et de suivi

Simulations d'entretien client

Préparation aux épreuves du BTS

Accompagnement à l'insertion professionnelle

Alternance / Immersion professionnelle

Les apprentis développent leurs compétences au sein d'entreprises de sécurité privée, de services internes de sécurité, d'établissements recevant du public, de sites industriels, de collectivités ou d'organismes publics. Ils participent à la préparation des prestations, au management des équipes, à la prévention des risques, au suivi de la qualité de service et à la gestion opérationnelle des activités de sécurité, favorisant ainsi une insertion professionnelle rapide.