Management / Entrepreneuriat

Gestion du stress et des conflits

Proposée par Jocker Excellence Formation· Voir les avis

Public admis

Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant

Modalités

Hybride

Durée

14 h

Prix

1 260€

Tarif indicatif communiqué par le centre

Non finançable CPF

Niveau visé

Tout public

Certifications

Certification Qualiopi
Certification qualité des actions de formation, délivrée sur décision du ministre.
Certification Datadock
Référencement sur le catalogue des formations éligibles aux financements des OPCO.

Lieu & modalité

Hybride

En présentiel et à distance

Un mélange des deux : une partie des modules dans les locaux (Lanhères (55)), le reste en ligne (visio, travail autonome) pour concrétiser le programme tout en gardant de la flexibilité.

Prérequis

Public : Tout public

Aucun prérequis

Objectifs

Objectif général

Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement le stress et prévenir ou résoudre les conflits, afin de maintenir un environnement professionnel serein et productif.

Objectifs spécifiques

· Comprendre les mécanismes du stress et ses effets.

· Identifier les sources et types de conflits.

· Développer des techniques de gestion du stress individuelles et collectives.

· Appliquer des méthodes de résolution et de prévention des conflits.

· Favoriser la communication assertive et la coopération.

Programme

Module 1 : Comprendre le stress – 4 heures

Objectifs : Identifier et comprendre le stress au travail.

Contenu : – Définition et types de stress – Causes et effets sur la santé et la performance – Auto-diagnostic et reconnaissance des signaux de stress – Atelier pratique : exercices de prise de conscience et analyse

Méthodes pédagogiques : exposés, exercices pratiques, échanges collectifs.

Module 2 : Techniques de gestion du stress – 4 heures

Objectifs : Développer des outils et stratégies pour gérer son stress.

Contenu : – Techniques de relaxation et respiration – Organisation et gestion du temps – Méthodes de concentration et pleine conscience – Exercices pratiques : mises en situation et auto-évaluation

Méthodes pédagogiques : ateliers pratiques, exercices individuels et collectifs, échanges.

Module 3 : Comprendre les conflits – 3 heures

Objectifs : Identifier et analyser les conflits.

Contenu : – Types et sources de conflits en milieu professionnel – Analyse des comportements et positions des parties – Conséquences des conflits mal gérés – Atelier pratique : identification de conflits sur cas réels

Méthodes pédagogiques : études de cas, mises en situation, échanges collectifs.

Module 4 : Résolution et prévention des conflits – 3 heures

Objectifs : Appliquer des techniques pour résoudre et prévenir les conflits.

Contenu : – Communication assertive et écoute active – Techniques de médiation et négociation – Prévention et création d’un climat serein – Exercices pratiques : simulations et jeux de rôle

Méthodes pédagogiques : mises en situation, jeux de rôle, ateliers collectifs.

Méthodes pédagogiques générales

· Alternance théorie / pratique

· Études de cas et mises en situation professionnelles

· Travaux dirigés et exercices pratiques

· Supports : guides, fiches techniques, modèles de grille d’analyse

· Évaluation continue via exercices pratiques et participation active

Évaluation et attestation

· Participation active aux modules et ateliers

· Réalisation de mises en situation et application des techniques

· Attestation de formation délivrée après validation des acquis

Avis du centre

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Le centre

Jocker Excellence Formation

Notre histoire JOCKER Excellence Formation est un organisme de formation professionnelle créé dans la Meuse, implanté au cœur de la région Grand Est. Fondé avec l’ambition de proposer des formations concrètes, adaptées aux réalités du terrain et centrées sur l’employabilité…

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